惠州市栀语商贸有限公司 天猫售后客服_招聘信息

岗位名称：天猫售后客服

工 资：3500元以上/月

招聘单位：惠州市栀语商贸有限公司

学历要求：职业高中

提供住宿：面议

发布机构：惠州市人力资源和社会保障局

工作性质：全职

工作地点：惠州市惠城区麦地路61号麦科特国际大厦7楼705

岗位描述：在线售后客服品类：物联产品，随身wifi工作内容：精准对接售后需求，处理产品相关售后问题，纯线上打字，无销售性质工作时间：8.5小时，轮班制，早班7：30-16：30，晚班15：00-00：00，午休时间半个小时（一周轮班一次），月休四天和法定节假日都是调休制薪资区间：固定薪资，不含销售性质，具体根据面试综合定薪，试用期：3.5k，转正4k工作要求：1、负责天猫、抖音、快手平台店铺日常售后问题的回复与处理，了解客户需求，提供专业咨询并跟进处理进度；2、安抚客户情绪，耐心解答，协商解决方案，具有良好的服务意识；3、对接仓库/物流：核实库存、发货异常原因，推动问题解决，反馈影响销售的售后问题；4、熟悉平台规则，遵守电商平台的售后政策，避免违规处罚，完成部门主管交办的其他工作；5、对电脑的基本操作和打字速度有基本的要求，最低要求45字/分钟；6、个人要有基本的抗压能力、应变能力和理解能力。

单位简介：广东省栀语商贸有限公司成立于2020年05月15日，注册地址为惠州市惠城区桥西街道麦地路61号麦科特国际大厦7层705室，法定代表人为常诗宇，注册资本为1000万人民币，统一社会信用代码为91441300MA54N7QA1R，经营范围包括一般项目：网络技术服务；软件开发；网络与信息安全软件开发；信息系统集成服务；物联网技术服务；通讯设备销售；电子产品销售；移动通信设备销售；移动终端设备销售；广告发布；互联网销售（除销售需要许可的商品）；广告设计、代理；市场营销策划；企业形象策划；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；数字技术服务；智能机器人销售；安防设备销售；5G通信技术服务；国内贸易代理；充电桩销售；集成电路设计；集成电路芯片设计及服务；智能机器人的研发；人工智能应用软件开发；物联网技术研发；物联网应用服务；技术进出口；货物进出口；智能车载设备销售；人工智能通用应用系统；人工智能硬件销售；人工智能基础软件开发；人工智能行业应用系统集成服务；人工智能理论与算法软件开发；智能无人飞行器制造；智能无人飞行器销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：第一类增值电信业务；第二类增值电信业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）

联 系 人：卢小姐

联系电话：13433563338

邮 箱：暂无介绍