深圳市宏济医疗技术开发有限公司 涉外售后技术师_招聘信息

岗位名称：涉外售后技术师

工 资：8000元以上/月

招聘单位：深圳市宏济医疗技术开发有限公司

学历要求：大学本科

提供住宿：面议

发布机构：深圳市人力资源和社会保障局

工作性质：全职

工作地点：广东省深圳市龙岗区富通海智科技园4栋、5栋

岗位描述：1.负责指定海外区域（如北美、南美、亚太、中东非、欧洲等）代理商及终端客户的售后响应，提供远程技术支持与故障排查，确保问题及时闭环；2.跟进客户反馈的设备使用问题，形成完整处理记录，定期汇总并反馈区域售后情况。3.接收海外寄回的不良产品，完成故障检测、问题定位与维修工作，保证维修质量与交付时效；4.负责指定区域代理商的备件需求对接、订单处理、发货跟进，包括备件销售、补发、换货等业务。5.代理商售后培训，制定海外代理商售后培训计划，面向代理商工程师开展产品安装、日常维护、常见故障排查等基础培训；6.制作、更新培训课件，协助组织线上/线下培训，确保代理商具备基础售后能力。技术资料更新与维护7.协助整理海外售后相关技术文档，包括产品说明书、维修手册、故障排查指南等；8.跟进产品迭代与售后问题反馈，维护更新技术知识库。

单位简介：深圳宏济医疗成立于2014年，是一家致力于为全球提供前沿内窥镜诊疗方案的医疗器械企业，已荣获国家高新技术企业和专精特新“小巨人”企业双重认证。为了成为推动内镜诊疗普惠大众的中坚力量，深圳宏济医疗历经十年自主研发与全球布局，推出适用于麻醉科、呼吸科、泌尿科、普外科、消化科、妇科等多领域的一次性、重复性使用内窥镜，并取得NMPA、CE、FDA、MDSAP等认证，产品畅销国内及海外100多个国家及地区。

联 系 人：HR

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